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これだけは押さえておきたい 歯科医院経営に必要なコンプライアンス 31 |
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 内容目次第１章 社会の中の歯科診療所 〔歯科診療所と社会とのつながり〕 １ 歯科診療所は，地域社会とどのようにかかわっているのか （1）歯科診療所と社会は，どうつながっているのか （2）コンプライアンスとは （3）“コンプライアンス歯科医院経営”とは 第２章 患者さんにとってのコンプライアンス 〔歯科診療所外で患者さんにかかわるコンプライアンス〕 ２ 歯科診療所の広告・宣伝をする場合，押さえておきたい事項は何か （1）医療機関にかかわる広告・宣伝・広報 （2）医療法改正で変わる広告の内容 ３ 具体的に実行できる広告・宣伝には，どのような例があるのか （1）自院看板，駅広告，電柱広告等 （2）新聞折込に対する規制 ４ インターネット上に歯科診療所のホームページ・ブログを公開する際，載せて良いもの・悪いものはどのようなものか （1）ホームページ等と広告規制 （2）情報提供についての自主的な取り組み 〔歯科診療所内で患者さんにかかわるコンプライアンス〕 ５ 診療所内の待合室等には，どのようなものを掲示すればよいのか （1）医療法に基づく院内掲示 （2）療担規則等に基づく院内掲示 （3）個人情報の保護に関する法律に基づく院内掲示 ６ 法令で定められているもの以外で，診療所内で患者さんに示したほうが良いものは何か （1）医療理念，診療方針，行動基準 （2）診 療 体 制 （3）媒 体 ７ 一連の受診手続には，どのような法的意味合いがあるのか （1）歯科医療の目的・条件と診療契約の成立 （2）医療面接票（問診票） ８ 歯科診療を行ううえで作成・保管が義務付けられている書類には，どのようなものがあるのか （1）歯科診療録，電子カルテ （2）歯科衛生士業務記録 （3）各種情報提供文書 （4）放射線照射記録（放射線使用記録） （5）口腔内写真，診断模型（スタディモデル） （6）歯科技工指示書 （7）処方せん ９ 医療制度改革が進められているなか，歯科医療の供給体制はこれからどうなっていくのか （1）保険診療 （2）保険外併用療養（評価療養，選定療養） （3）自費診療 10 歯科医師以外の従業員の業務範囲はどこまでか （1）歯科衛生士業務 （2）歯科助手・受付秘書業務 11 歯科診療を安全に行うためには，どのようなことを押さえておけばよいのか （1）改正医療法にみる医療安全対策 （2）医療安全確保への取り組み課題 （3）医療安全支援センターの役割 【コラム】歯科診療所の立入検査 12 医療事故を起こした場合，医事紛争にならないようにするにはどうすればよいのか （1）ヒヤリ・ハット，医療事故，医療過誤，医事紛争 （2）医事紛争の予防 （3）医療事故発生時の対応 13 患者さんの情報を守るために，押さえておきたい事項は何か （1）医療における個人情報保護の考え方 （2）個人情報を守るための歯科診療所での取り組み 【コラム】個人情報保護に関する情報源 第３章 従業員にとってのコンプライアンス 〔従業員の労務〕 14 従業員の募集と採用は，どのようにすればよいのか （1）募 集 （2）面接と評価 （3）内定（採用）通知書，不採用通知書 15 院長として行う労務管理には，どのようなものがあるのか （1）就 業 規 則 （2）採用時の契約 （3）試 用 期 間 （4）労 働 条 件 （5）従業員の健康管理 （6）社 会 保 険 （7）労 働 保 険 （8）退職金制度 （9）パートタイマー 16 従業員の福利厚生は，どのようにすればよいのか （1）法 定 福 利 （2）法 定 外 福 利 17 従業員を解雇するにあたって，押さえておくべき要件は何か 18 従業員が退職する場合には，どのような手続が必要か 〔従業員の税務〕 19 賃金について法的な規制はあるのか．また，毎月の給与明細に記入する事項は何か 20 年末調整は，どのように行えばよいのか 〔従業員の教育と働きがい〕 21 従業員の教育方法には，どのようなものがあるのか （1）OJTとOffJT （2）歯科診療所での従業員教育の今後 22 従業員に「働きがい」をもってもらうには，どうすればよいのか （1）働きがいのある職場とは （2）動機付け理論と働きがい 〔派遣従業員〕 23 派遣従業員を活用する場合，どのようなことに注意すればよいのか （1）派遣従業員の活用効果について （2）派遣法適用除外業務 （3）歯科診療所の従業員として派遣社員を利用できるか 第４章 取引業者・行政機関・地域社会にとってのコンプライアンス 〔取 引 業 者〕 24 歯科技工物を外注する際に，歯科技工所との契約等，押さえておきたい事項は何か （1）歯科技工所との契約 （2）納品歯科技工物の設計・材料等の確認 （3）海外への歯科技工物発注 25 診療機器や歯科材料を安全に使用するためには，どのようなことを押さえておく必要があるのか （1）歯科用品発注時の留意点 （2）未承認材料および機器 （3）機械・器具の保守点検 （4）保証期間と耐用年数 26 医療廃棄物の処理は，どのようにすればよいのか （1）廃棄物処理業者との契約 （2）診療所内での感染性廃棄物処理の基本的な流れ （3）マニフェストシステム 27 保険会社，リース会社，銀行，不動産業者等との取引で，押さえておきたい事項は何か （1）医師賠償責任保険 （2）店舗総合保険 （3）資 金 融 資 （4）リ ー ス 会 社 （5）不動産会社等との賃貸借契約 （6）そ の 他 28 公認会計士，税理士，社会保険労務士とはどのようにかかわればよいのか （1）公認会計士 （2）税理士 （3）社会保険労務士 【コラム】税理士報酬とは？ 〔行 政 機 関〕 29 歯科診療所の開設時や廃院時，行政機関に届け出る事項にはどのようなものがあるのか （1）診療所開設時の一般的な手続の流れ （2）社会保険事務所への届出事項 （3）医療機関の廃止 30 歯科診療所として押さえておきたい税務事項は何か （1）確 定 申 告 （2）主な税金と徴収方法 〔地 域 社 会〕 31 歯科診療所以外で歯科医師が社会的責任を果たすには，どのような業務があるのか （1）地区（郡市区）歯科医師会と公衆衛生活動 （2）市町村保健センターでの事業 （3）学校等での業務 （4）職域等での業務 （5）高齢者施設等での業務 （6）その他の業務 参考資料 就業規則／雇入通知書／雇用契約書／誓約保証書／身元保証書／労働者名簿／慶弔見舞金規程／退職金規程 歯科医師法／歯科衛生士法／歯科技工士法
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