カボジャパンが東京・大阪に新ショールームを開設 営業サービス体制強化に着手

東京の新ショールームでインタビューに応じた坂野弘太郎社長．「患者さんのために何をすべきか，をすべての判断基準にしたい」と語った．今回の一連の新たな取り組みも，“患者さんのため”を突き詰めた結果だという． 歯科器械グローバルトップブランドであるKaVoの日本法人カボデンタルシステムズジャパン（株）（坂野弘太郎社長）は，９月に新ショールームを東京（品川）・大阪（淀屋橋）に開設した． 　同社は2008年に城楠歯科商会から事業継承を受け，その伝統と信頼を継承しつつ，お客様との接点を強化するため営業サービス体制の見直しや社名変更，他社製品取り扱いの縮小などを実施してきた．さらに，同社では「高品質で革新的なKaVo製品を，お客様に安心かつ快適にご利用いただき，よりよい診療に貢献する」という使命をまっとうするため，新たな取り組みを始めた． ①　アフターサービス改善のための取り組み 　トラブルを未然に防ぐ予防プログラムの推進，出張修理基本料金などサービス価格の改定，地域における部品在庫の充実，サービス要員の増員と研修の強化 ②　現場活動を迅速化するための取り組み 　エリア担当制による営業とサービスの職住近接，IT機器導入による場所と時間にとらわれないモバイルワーク制度とフレックスタイム制度の導入，事務用オフィスの廃止（本社を除く）など ③　お客様向けインフラ，イベントの拡充 　東京（品川）と大阪（淀屋橋）に新ショールームを開設，札幌と仙台にサービスステーションの開設，製品フォローアップセミナーやユーザー会などKaVo既存ユーザー向けイベントの充実など ④　東京と大阪における両本社制の導入 　新ショールームの開設とともに，東京（品川）・大阪（淀屋橋）の両本社体制を導入 ＊ 　これからの超高齢社会に向けて，歯科医院への患者さんが増えると予測している同社では，高品質なKaVo製品を提供することで安心・安全な歯科医療を行うためのインフラ整備をサポートしていく．そのためにもお客様とディーラーの皆様との密なコミュニケーションを図るため，新ショールームの見学ならびにセミナールームの利用を呼びかけている． 新ショールームに併設されているセミナールーム（写真は東京）．最大48名を収容でき，ユニットも備えているためチェアサイドでのデモンストレーションをしながら講演ができる．各種セミナーやスタディグループでの利用が可能． KaVo社のフラッグシップモデル「ESTETICA E80」．インプラントトルクコントロールモードを標準搭載し，マイクロスコープに対応するチェア動作が可能．完全自動の水消毒システムとバキューム洗浄システムも搭載している． 新製品の「ESTETICA E50」は，軽量・静音・高トルクのイントラLUX KL703LEDモーターを装備．また，スイングアームは90cm長ホースと２段階ロック機能を採用し，一段と使いやすくなっている．スタンダードプリコーションに最適な水消毒システムも採用． 従来のCT と比較して大きな撮影領域を有しながらも，低被曝線量を実現した「3D eXam」（左）と「3D eXam i」（右）．パノラマ撮影機程度のスペースで設置が可能．撮影時間は標準で8.9秒と低ストレス． ■東京ショールーム 　〒140-0001 　東京都品川区北品川4-7-35 　御殿山トラストタワー15F 　Tel：03-6866-7480，Fax：03-6866-7481 ■大阪ショールーム 　〒541-0043 　大阪市中央区高麗橋4丁目5-2 　高麗ウエストビル1F 　Tel：06-7711-0450，Fax：06-7711-0451

(2011.11.05)

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